Halut ja tarpeet

Markkinointitutkimuksessa tutkitaan markkinoiden lisäksi asiakkaita ja malleja.

• Tiedon keruu
• Tulkitseminen
• Raportointi
• Markkinoijat pystyvät ratkaisemaan tiettyjä markkinointiongelmia tai käyttämään hyväksi ilmenneitä mahdollisuuksia

Tutkimuksessa kerätään tietoa, jota käyttäjällä ei ole ja jota hän tarvitsee.

"Markkinointitutkimus on sitä, että] kerätään ja analysoidaan yksilöiltä tai organisaatioilta tietoa, joka liittyy heidän omistamiinsa esineisiin, luonteenpiirteisiinsä, käyttäytymiseen, asenteisiin tai mielipiteisiin. Siihen kuuluvat kaikki markkinointi- ja yhteiskuntatutkimuksen muodot, kuten kuluttaja- ja yrityshaastattelut, psykologiset tutkimukset, havainnointi ja paneelitutkimukset ."