Groupes convergents (ou le point de vue de groupe)

95 % des recherche quantitatives dans ce pays prennent la forme du groupe convergeant. Le sujet sera débattu par un certain nombre de groupes (c4), chaque groupe contenant (idéalement) 8 à 10 personnes. La discussion a lieu dans un environnement détendu et est par un modérateur qui a un rôle passif, permettant à la discussion faire boule de neige. L’objectif premier du modérateur est d’impliquer les gens et de faire en sorte qu’ils dialoguent entre eux. Le modérateur est juste cela, c'est-à-dire qu’il n’est pas un interviewer, mais plutôt un guide qui guide le cours de la discussion, faisant en sorte que chacun y participe. La discussion, pour peu que tout le monde y prenne part, est enregistrée que ce soit sur une bande audio ou vidéo. Les problèmes de cette méthode sont les suivants : faire en sorte que les gens acceptent d’y prendre, fournir d'un environnement confortable; empêcher le client d’interférer, recruter un modérateur hautement qualifié; analyser les résultats. (Voir BRADLEY pour une étude de cas)

L’entretien individuel en profondeur

C'est vraiment de la psychanalyse. La méthode a un arrière-plan de psychologie freudienne. C'est un processus réclamant de haute compétences qui prend environ une heure et demie à chaque fois. L'entretien non structuré ou semi-structuré cherche à trouver les motivations d’acheter individuelles des gens. Il est employé dans la recherche industrielle et aussi pour des produits personnels. Chaque entretien sera enregistré sur bande et les thèmes communs cherchés à l'analyse.