Entretien avec protocole décisionnel

C’est un entretien de personne à personne, conduit au moment de la prise de décision et/ou de l'achat proprement dit; et (d'habitude, mais pas toujours) réalisée au cours d’entretiens en magasins. On demande aux personnes interrogées de formuler à haute voix leur processus de décision avec l'enquêteur qui interroge l'acheteur.

La grille répertoire de Kelly

La grille répertoire est peu utilisée de nos jours, excepté dans certaines agences publicitaires. Elle était employée à l'origine pour l'étude du comportement psychopathe! Et elle est plus un test qu'un entretien. Nous avons une gamme perceptions qui subordonne notre façon de voir les choses. Cette technique découvre ce que sont ces constructions (ou dimensions). L'identification de ces construction est importante quand on développe une image de marque. Des cartes contenant des produits ou des marques sont présentées aux personnes interrogées qui enlèvent toutes celles qui ne leur sont pas familières. Le reste est présenté en lot de 3 et on demande à personne interrogée de dire ce en quoi deux parmi les trois sont semblables et différent du troisième. Le résultat est dans une grille jusqu'à 50 feuilles seront analysés.

Mesures physiologiques

Il existe un certain nombre de ces mesures, mais parce qu'elles exigent un équipement de spécialiste et une expertise pour comprendre les méthodes, ils ne sont pas largement employées.